Persoonlijkheid en communicatie
Veel communicatieproblemen ontstaan door verschillende verwachtingen over tempo, detailniveau, directheid en betrokkenheid.
41Q-dimensie
Beslissingen nemen
Deze dimensie beschrijft welk criterium bij een moeilijke beslissing spontaan het zwaarst weegt: logica en consistentie of menselijke gevolgen en waarden.
Twee redelijke controles
De ene benadering onderzoekt consistente regels, de kracht van argumenten en vergelijkbare uitkomsten. De andere houdt rekening met betrokken mensen, belangrijke waarden en het effect op relaties.
Niet verstand tegenover gevoel
Iedereen gebruikt zowel redenering als gevoel. De dimensie beschrijft een voorkeur en gebruikelijke volgorde, niet of empathie, logica of gevoeligheid aanwezig of afwezig is.
Beslissingen in balans
Bepaal objectieve criteria en onderzoek de menselijke gevolgen. Vraag welke regel een volgende keer ook zou moeten gelden en welke mensen of waarden niet over het hoofd mogen worden gezien.